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Informativa sulla privacy

TVmountXL.com · Servizio clienti

Come gestiamo i tuoi dati personali

Ombits, l'azienda che gestisce TVmountXL.com, utilizza i dati personali per evadere gli ordini, assistere i clienti e far funzionare il negozio online. Qui puoi leggere quali sono questi dati e quali sono i tuoi diritti.

Chi è responsabile?

Ombits è responsabile del trattamento dei dati personali per questo negozio online.

  • Indirizzo: Baander 24, 7811 HJ Emmen, Paesi Bassi
  • Numero della Camera di commercio: 01171869 · Partita IVA: NL002035564B96
  • E-mail: info@tvbeugels.nl
  • Telefono: 088 112 0500

Se una parte esterna tratta autonomamente i dati, ad esempio un provider di pagamento per la propria valutazione del pagamento, si applica inoltre l'informativa sulla privacy di tale parte.

Quali dati utilizziamo e perché?

Situazione Dati Finalità e base giuridica
Ordine e consegna Nome, indirizzo, dati di contatto, dati dell'ordine e stato del pagamento. Eseguire il contratto: ordinare, pagare, consegnare e informarti sull'ordine.
Servizio clienti, resi o riparazioni Dati di contatto, numero d'ordine, corrispondenza e dati che invii. Eseguire il contratto e gestire domande o reclami; ove necessario, il nostro legittimo interesse a una gestione accurata.
Amministrazione Dati di fatturazione, dell'ordine e di pagamento. Rispettare gli obblighi legali di amministrazione e conservazione.
Newsletter Indirizzo e-mail e la tua iscrizione o disiscrizione. Inviare newsletter laddove esista una base giuridica valida, ad esempio il consenso. Puoi disiscriverti tramite il link presente nell'e-mail.
Negozio online e cookie Ad esempio, dati del browser e del dispositivo, indirizzo IP e utilizzo del sito web. Far funzionare e proteggere il negozio online. Per il monitoraggio e la pubblicità personalizzata chiediamo il consenso. Consulta la cookie policy.
Recensioni e soddisfazione dei clienti Dati di contatto e dell'ordine e la tua risposta. Migliorare il servizio e raccogliere feedback, sulla base di una base giuridica applicabile.

Richiediamo i dati necessari per lo scopo in questione. Senza i dati necessari per l'ordine e l'indirizzo non possiamo evadere un ordine. Non inviare password o dati completi di pagamento tramite il modulo di contatto.

Con chi vengono condivisi i dati?

Quando necessario per i nostri servizi, utilizziamo fornitori esterni, come fornitori di servizi per il negozio online e l'IT, provider di pagamento, partner per le consegne, fornitori, riparatori e servizi di recensioni.

  • Condividiamo i dati necessari per il servizio in questione, ad esempio un indirizzo di consegna con un partner per le consegne.
  • Con i soggetti che trattano i dati per nostro conto, vengono concordati l'utilizzo e la protezione dei dati.
  • Per determinati cookie o servizi pubblicitari si applica la tua scelta relativa al consenso. Leggi la cookie policy.
  • I dati possono essere forniti quando lo richiede un obbligo di legge o una richiesta legalmente valida.

Elaborazione al di fuori dello SEE

I fornitori di servizi esterni possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Per tali trasferimenti devono essere previste garanzie adeguate, ad esempio una decisione di adeguatezza applicabile o clausole contrattuali standard con misure aggiuntive ove necessario. Un accordo sul trattamento dei dati non è di per sé automaticamente sufficiente per un trasferimento internazionale. Chiedici informazioni sui destinatari e sulle garanzie pertinenti per i tuoi dati.

Per quanto tempo conserviamo i dati?

  • Amministrazione: conserviamo per 7 anni i dati di fatturazione, pagamento e ordine soggetti all'obbligo fiscale di conservazione.
  • Garanzia e reclami: secondo la nostra politica vigente, conserviamo le relative segnalazioni per 7 anni.
  • Newsletter: finché l'iscrizione è attiva. La nostra politica vigente conserva la registrazione del consenso e della disiscrizione fino a 5 anni dopo la revoca, per dimostrare la scelta effettuata.
  • Altri dati: non più a lungo del necessario per lo scopo, la gestione di una richiesta o un obbligo di legge.
  • Cookie: il periodo di conservazione varia a seconda del cookie e del servizio. Consulta le informazioni disponibili sui cookie e la nostra cookie policy.

Non registriamo le telefonate.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. L'accesso è limitato ai dipendenti e ai fornitori di servizi che hanno bisogno dei dati per svolgere il proprio lavoro. Sospetti un uso improprio o un problema di sicurezza? Segnalalo tramite info@tvbeugels.nl.

I tuoi diritti in materia di privacy

  • Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati personali e una copia degli stessi.
  • Puoi far correggere i dati inesatti.
  • Alle condizioni previste dal GDPR, puoi chiedere la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei dati.
  • Puoi opporti al trattamento basato su un legittimo interesse e al marketing diretto.
  • Puoi revocare il consenso. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento precedente basato su tale consenso.

Invia la tua richiesta a info@tvbeugels.nl. Potremmo chiederti informazioni per verificare la tua identità in modo adeguato. In linea di principio rispondiamo entro un mese. Per una richiesta complessa, il termine previsto dalla legge può essere prorogato; ti informeremo entro quel primo mese.

I dati che siamo tenuti per legge a conservare non possono essere sempre cancellati. Ti spieghiamo quando si applica una limitazione. Puoi inoltre presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali o all'autorità competente per la protezione dei dati nel tuo Paese.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team ti aiuta con i consigli sui prodotti, il tuo ordine o le condizioni. Quando effettui un ordine, indica il numero d'ordine; per i consigli sui prodotti, indica la marca e il numero completo del modello del tuo TV.

Invia un'e-mail al servizio clientiTutte le modalità di contatto

Telefono: 088 112 0500 · Nei giorni lavorativi dalle 09:00 alle 17:00.

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026.

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Fondatore e specialista di prodotto

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